Pusat Bantuan Pemilu IA ITB 2025

Selamat datang di Pusat Bantuan. Temukan jawaban untuk pertanyaan Anda mengenai proses pemilihan online IA ITB 2025.

1. Memulai

Bagaimana cara mendaftar sebagai pemilih?

Expand/Collapse

Kunjungi halaman Registrasi. Anda akan diminta mengisi alamat email dan membuat password. Setelah itu, Anda perlu melakukan verifikasi email dan melengkapi profil Anda dengan data alumni serta dokumen pendukung (KTP, Ijazah/SK Alumni) untuk diverifikasi oleh panitia.

Bagaimana cara login ke akun saya?

Expand/Collapse

Buka halaman Login dan masukkan alamat email serta password yang telah Anda daftarkan. Saat ini kami hanya mendukung login menggunakan email dan password.

Bagaimana cara reset password saya?

Expand/Collapse

Pada halaman Login, klik tautan "Lupa Password?". Masukkan alamat email Anda yang terdaftar, dan kami akan mengirimkan instruksi untuk mereset password Anda melalui email.

2. Proses Pemilihan

Bagaimana cara memberikan suara?

Expand/Collapse

Setelah login pada periode pemungutan suara, akses halaman pemilihan (akan diinformasikan). Pilih kandidat Anda, tinjau pilihan Anda, lalu konfirmasi. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses. (Screenshot/Video akan ditambahkan kemudian).

Bisakah saya mengubah pilihan setelah submit?

Expand/Collapse

Tidak. Setelah suara Anda dikonfirmasi dan disubmit, suara tersebut bersifat final dan tidak dapat diubah untuk menjaga integritas pemilihan. Pastikan Anda yakin dengan pilihan Anda sebelum melakukan konfirmasi.

Apakah suara saya anonim?

Expand/Collapse

Ya, kerahasiaan suara Anda dijamin. Sistem kami menggunakan enkripsi dan mekanisme lain untuk memastikan bahwa pilihan Anda tidak dapat dihubungkan kembali ke identitas pribadi Anda. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lebih lanjut.

3. Keamanan & Privasi

Apakah sistem pemilihan ini aman?

Expand/Collapse

Kami menerapkan standar keamanan tinggi, termasuk enkripsi data, pencatatan log yang tidak dapat diubah (tamper-proof), dan audit keamanan rutin untuk melindungi integritas proses pemilihan dan data Anda. Detail teknis dapat dilihat di Informasi Teknis.

Siapa yang dapat melihat suara saya?

Expand/Collapse

Tidak ada yang dapat melihat pilihan spesifik Anda. Suara dihitung secara agregat tanpa mengaitkannya dengan pemilih individu. Akses ke data sistem sangat dibatasi hanya untuk administrator yang berwenang untuk tujuan pemeliharaan dan audit. Detail lebih lanjut ada di Kebijakan Privasi.

Apa yang harus dilakukan jika saya mencurigai adanya kecurangan?

Expand/Collapse

Kami sangat serius menangani integritas pemilu. Jika Anda mencurigai adanya aktivitas penipuan atau kecurangan, segera laporkan melalui halaman Lapor. Berikan detail sebanyak mungkin agar kami dapat melakukan investigasi.

4. Kelayakan Memilih

Siapa saja yang berhak memilih?

Expand/Collapse

Yang berhak memilih adalah seluruh Alumni Institut Teknologi Bandung yang telah mendaftar dan terverifikasi status kealumniannya oleh panitia Pemilu IA ITB 2025 dan masuk dalam Daftar Pemilih Tetap (DPT).

Bisakah saya memilih lebih dari satu kali?

Expand/Collapse

Tidak. Setiap pemilih yang terverifikasi hanya memiliki satu hak suara. Sistem dirancang untuk mencegah pemilihan ganda.

5. Penyelesaian Masalah

Saya tidak menerima email verifikasi. Apa yang harus dilakukan?

Expand/Collapse

Pertama, periksa folder Spam atau Junk di email Anda. Jika masih tidak ada, coba minta kirim ulang email verifikasi dari halaman profil Anda. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami melalui informasi kontak di bawah.

Halaman pemilihan tidak mau terbuka/loading.

Expand/Collapse

Pastikan koneksi internet Anda stabil. Coba refresh halaman (Ctrl+R atau Cmd+R). Jika masih bermasalah, coba gunakan browser lain atau hapus cache browser Anda. Jika masalah tetap ada, hubungi dukungan teknis.

Suara saya tidak terkirim - apa yang harus dilakukan?

Expand/Collapse

Jika Anda mendapatkan pesan error atau suara Anda tampak tidak terkirim, jangan panik. Coba ulangi proses submit beberapa saat lagi. Pastikan koneksi internet stabil. Jika Anda terus mengalami masalah, segera hubungi tim dukungan kami sebelum periode pemilihan berakhir.

6. Hubungi Kami

Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami.